锦旗映初心 服务显担当

 

4月3日上午，宜都欧亚达地中海风情街商铺业主将一面印有“热情服务、便民高效”的锦旗送至市供水有限公司，业主紧握陆城营业所负责人的手，连连对提供高效通水服务的青年党员谢昊同志点赞。“太感谢你们了，效率真高，真正解决了我们的燃眉之急！”

3月30日上午，该商铺因筹备装修急需通水，拨打服务电话后，公司迅速响应，仅用一个半小时便完成勘察、挂表、通水全流程，以“供水速度”保障了商铺按时营业。

一面锦旗，不仅是对供水服务的高度认可，更是宜都市供水有限公司持续优化营商环境、践行“水为民生”初心的生动写照。近年来，公司聚焦市场主体需求，推出“0000”服务升级版（0环节、0天数、0资料、0费用），实行“无感开户、无感通水”模式，30余项用水业务实现线上“云办理”，大幅降低用户办事成本，以优质供水服务为宜都营商环境建设注入强劲“水动力”。

下一步，公司将持续提升服务效能，重点在压缩办理时限、拓展线上业务、主动上门服务上下功夫，做到“即报即装、即装即通”，用快速响应让用户用水更省心、更便捷。（陆城营业所 邹娴）